Alertas básicas de conflictos de turnos

En este artículo te mostraré paso a paso cómo resolver alertas básicas de conflictos de turnos. Puedes habilitar las alertas de conflictos en tu plan de turnos para, por ejemplo, detectar errores como turnos superpuestos del mismo empleado antes de publicar tu plan de turnos, o identificar desajustes entre los requisitos del turno y las habilidades del empleado correspondiente para cumplir con las normas y regulaciones.

Aprende aquí todo sobre cómo seleccionar roles para tus empleados.

TABLA DE CONTENIDOS

• Identificar conflictos
• Habilitar y deshabilitar conflictos de turnos
• Publicar un turno con conflicto o resolver conflictos

Identificar conflictos

• Ve al Plan de Turnos.
• Abre los horarios para editar tu plan de turnos.
• Programa tus turnos como de costumbre en la vista semanal o mensual.
• Identifica los conflictos de turnos:
• Un campo con un borde rojo y la nota Conflictos aparecerá en la esquina superior derecha si hay un conflicto.
• Haz clic en Conflictos para revisar los turnos en cuestión.
• Luego, selecciona un turno con borde rojo para abrir la vista detallada.

Habilitar y deshabilitar conflictos de turnos

• Ve a Plan de Turnos > Configuración > Alertas de Conflictos.
• Dependiendo del tipo de conflicto de turno:
• Desactiva el interruptor para Los turnos deben coincidir con los roles del perfil.
• Desactiva el interruptor para Turnos superpuestos.

Publicar un turno con conflicto o resolver conflictos

Cuando surjan conflictos en tu plan de turnos, básicamente tienes dos opciones:

Opción 1: Publicar el turno con un conflicto

Confirma que deseas publicar los turnos con un conflicto.

• Ve a Plan de Turnos > Configuración > Alertas de Conflictos.
• Marca la casilla Permitir publicar turnos con este conflicto.

El planificador de turnos seguirá recibiendo alertas, pero podrá publicar un plan de turnos que contenga turnos con conflictos.

Opción 2: Editar el turno

Resuelve el conflicto editando el turno, asignándolo a una persona que cumpla con los requisitos del rol o que esté disponible para el horario del turno, o elimina el turno.

Independientemente de la opción que elijas, haz clic en Publicar para finalizar y publicar tu plan de turnos.